Живое демо без регистрации

Демо — не презентация и не набор скриншотов, а настоящая система на том же коде, только с выдуманными данными и на сорок минут. Ни регистрации, ни почты, ни звонка менеджера: кнопка на витрине открывает копию, в которой уже двести заказов, очередь прозвона, задачи, звонки и отчёты.

Что открывается по кнопке

Кнопка Живое демо есть в шапке витрины, на первом экране и в конце страницы. Дальше две-три секунды на экране Готовим вашу копию системы — за это время заводится отдельная компания с отдельным проектом, — и вы попадаете сразу в список заказов. Не в пустой кабинет и не в мастер настройки: смотреть CRM имеет смысл на потоке, а не на пустых таблицах.

Внутри работает всё, из чего состоит рабочий день: карточка заказа, звонок, смена статуса, задача, сообщение клиенту, режим прозвона, отчёты, настройки. Права у вас владельческие, поэтому доступны и те разделы, которые обычный оператор не видит.

Демо заводится в одной из трёх стран — Кыргызстан, Казахстан или Узбекистан. От этого зависят валюта, часовой пояс, города и телефонный код: цифры имеют смысл только в своих деньгах и в своём времени. Телефонные коды настоящие — на выдуманном номере система не пропустила бы ни одной проверки.

Данные внутри

Набор собран так, чтобы не выглядеть заполненной таблицей. Часть заказов, задач и звонков записана на вас — иначе рабочий стол и «мои задачи» встречали бы нулями. Четверть заказов прожила свою жизнь сегодня, потому что смена в отчётах считается от местной полуночи. Подтверждение около двух третей: это правда товарного проекта, а сто процентов на первом же экране сообщают только то, что цифры нарисованы.

Два отступления от боевых настроек сделаны сознательно. Очереди прозвона отвязаны от отделов — вы входите владельцем и ни в одном отделе не состоите, иначе вместо всей воронки видели бы четыре статуса. И снято рабочее окно «с девяти до девяти»: демо открывают в любой час, а очередь, честно молчащая до утра, читается как сломанная. Как это устроено в бою — в статье Очереди прозвона.

Что выключено и почему

Наружу из демо не уходит ничего. Три места, где система разговаривает с внешним миром, знают, что это песочница, и останавливаются:

• Звонки — набор изображает сервер: кнопка работает, звонок заводится, идёт длительность, разговор пишется в журнал и в историю заказа, но телефонную станцию никто не набирает. Софтфон в браузере считает линию поднятой, а проверка звука честно говорит, что голосового канала в демо нет.
• Сообщения — WhatsApp, SMS и Telegram помечаются доставленными и остаются в ленте заказа, провайдер не вызывается. Номера в песочнице выдуманы, но выдуманный номер — чей-то настоящий.
• Постбэки партнёрам — не отправляются: за ними стоят чужие деньги.

Кроме этого закрыто то, что выходит за пределы демо: адрес проекта (за ним выпуск сертификата), настройки телефонии, интеграции и ключи, импорт из чужой системы, выгрузки, приглашения сотрудников и роли, прослушивание чужого разговора, реквизиты компании и второй фактор. Заказы, прозвон, задачи, склад, статусы, метки, поля, скрипты, команды, автоматизацию и сообщения клиенту менять можно — то есть всё, из чего складывается смена.

Сорок минут

Полоса Демонстрационная версия висит над шапкой всё время показа: она же говорит, что данные выдуманы, и держит рядом кнопку Завести свой проект. За пять минут до конца полоса становится жёлтой. Когда время выходит, вы попадаете на страницу Демонстрация завершена с предложением открыть демо заново или завести свой проект.

Обновление страницы демо не рвёт: пропуск лежит в хранилище вкладки и переживает F5. Повторное нажатие «Живого демо» из той же вкладки вторую копию не заводит — вы просто возвращаетесь в свою. А вот новое демо начинается с чистого набора: изменения предыдущего не сохраняются.

Продления нет и не будет. Сорок минут — это верхняя граница внимания человека, который зашёл посмотреть; тому, кому мало, нужен не второй час показа, а свой проект.

От демо к своему проекту

Перенести песочницу в настоящий проект нельзя, и это сделано намеренно: данные в ней выдуманы, а компания, начавшая работу с двухсот несуществующих заказов, разбирала бы их потом руками. Свой проект заводится с нуля — и это занимает меньше времени, чем кажется.

Порядок действий описан в статье С чего начать: первый час в системе: регистрация, три обязательных шага и проверка на одном тестовом заказе. Если планируете несколько стран, стоит заранее прочитать Компания, проекты и адреса — от выбора часового пояса и валюты зависят все дальнейшие отчёты.