Список заказов: срезы, фильтры, колонки

Список заказов — главный экран для всех, кроме оператора на прозвоне. Он устроен так, чтобы нужный срез собирался фильтрами за пару секунд и сохранялся на будущее: искать один и тот же набор условий каждое утро не нужно.

Что на экране

Сверху — полоса срезов и статусов со счётчиками. Ниже — строка поиска и кнопки настройки. Дальше таблица: под заголовками колонок стоят поля фильтров, а первые сто заказов подгружаются сразу, остальные — по кнопке Показать ещё.

Быстрый поиск в поле Телефон или ФИО срабатывает по Enter, а не на каждую букву: иначе при наборе номера система дёргалась бы десять раз подряд. Если вы ввели четыре цифры и больше, ищется телефон, иначе — имя.

Срезы и счётчики

Срезы слева отвечают на вопрос «что мне делать прямо сейчас», статусы справа — «сколько чего лежит».

Счётчики считаются по текущему фильтру, а не по всему проекту. Если вы отобрали город Ош, число рядом со статусом «Недозвон» — это недозвоны по Ошу. Срезы с перезвонами видны всегда, даже когда в них ноль: пустая очередь — тоже ответ.

Фильтры под заголовками

Каждое поле фильтра относится к своей колонке. Текстовые ищут вхождение: «лен» найдёт и «ул. Ленина», и «Аленова». Числовые и денежные понимают диапазоны, а колонки с датами открывают список готовых периодов.

Когда условий становится много, откройте Расширенный поиск: там собраны поля, которых нет в таблице, — почта, индекс, UTM-метки, время на странице, стоимость доставки, даты подтверждения и выкупа. Поля сгруппированы по смыслу: «Клиент», «Даты», «Деньги и товар», «Источник», «Работа», «Доставка». Отдельно есть поле для списка номеров заказов — туда можно вставить номера через пробел, запятую или с новой строки.

В расширенном поиске работает тот же синтаксис, плюс два знака: "Иванов" в кавычках ищет точное совпадение, а >< — пустое поле. Условия применяются по кнопке Найти, а не по мере ввода.

Колонки

Кнопка Колонки открывает список всех доступных колонок со счётчиком включённых. Кроме системных там есть метки и все поля, которые вы завели сами:

Набор колонок и сортировка запоминаются в вашем профиле, а не в браузере: сядете за другой компьютер — увидите привычную таблицу. Порядок колонок задан системой и не перетаскивается; кнопка Вернуть по умолчанию возвращает исходный набор.

Сохранённые виды

1. 1Соберите нужный срез: фильтры, поиск, сортировку, колонки.
2. 2Нажмите Сохранить вид и дайте ему название, по которому вы узнаете срез через месяц.
3. 3Отметьте Виден всем в проекте, если это рабочий срез отдела, а не ваша личная закладка.

Личные виды помечены закладкой, общие — глобусом. Изменить сохранённый вид нельзя: проще собрать заново и сохранить под тем же именем, а старый удалить. Удалять общие виды может автор и сотрудник с правом настраивать поля.

Массовые действия

Отметьте строки чекбоксами — внизу появится панель действий.

• Сменить статус — выберите статус и нажмите Применить.
• Назначить оператора — или снять со всех разом, для этого в списке есть пункт Снять со всех.
• Метки — нажатие на чип ставит метку, «−» снимает. Автоматические метки руками не ставятся.
• Печать — открывает бланки посылок на выбранные заказы.
• Удалить — с подтверждением и только по праву на удаление.

Выгрузка живёт отдельной кнопкой Выгрузить: она отдаёт CSV с теми колонками, которые сейчас видны на экране. Если строки отмечены, выгрузятся только они, иначе — вся текущая выборка. Каждая выгрузка попадает в журнал, подробности — в статье Защита данных.