Ставки, холд и выплаты

Расчёты с партнёрами обычно живут в чужой таблице, и раз в месяц два человека сверяют её со списком заказов. Здесь начисление считается по состоянию заказа и лежит в журнале, который видят обе стороны: партнёр в кабинете, вы во вкладке выплат. Спорить остаётся о ставке, а не о цифрах.

Как считаются деньги

Начисление — не событие, а следствие состояния заказа. Система смотрит на заказ целиком и приводит начисление в соответствие: надо начислить — начислит, заказ ушёл в отказ — снимет, ничего не изменилось — не тронет. Это важно на практике: пересчёт можно запускать сколько угодно раз, и результат не изменится, а потерянное или пришедшее дважды событие не оставит партнёру лишних денег.

• Начисление всегда привязано к заказу и всегда одно: возвращённый в оплачиваемый статус заказ восстанавливает ту же строку, а не создаёт вторую.
• Ставка берётся на момент создания заказа, а не подтверждения. Поднятая сегодня цена не переоценивает вчерашний трафик задним числом.
• Пока ставок нет, партнёрам не начисляется ничего. Это не сбой: система не угадывает, сколько вы обещали.

Правило ставки

Ставка описывается правилом: кому, за что, сколько и с какой выдержкой. Пустое условие означает «любой», поэтому правило без условий — базовая ставка проекта, а правило с партнёром и регионом — точечное исключение.

Правил может подходить несколько, и побеждает самое частное: правило на товар важнее правила на поток, правило на поток важнее общего. При равной частности решает приоритет, при равном приоритете — то, что завели позже: обычно это и есть свежая договорённость. В списке ставок условия каждого правила показаны словами — «партнёр AdsTeam · поток kg_fb_02 · регионы: Ошская обл.» или «любой заказ», — так видно, какое из них общее, а какое исключение.

За подтверждение или за выкуп

Модель у каждого правила своя, и это удобнее общей настройки: одному партнёру можно платить за подтверждение, а другому, только что пришедшему, — за выкуп. В журнале расчётов модель подписана рядом с событием, чтобы не поднимать правило ради ответа «а за что это».

Если заказ ушёл из оплачиваемых статусов, начисление снимается с причиной, написанной по-русски: «Заказ вышел из оплачиваемых: отменён». Причину читает и партнёр — поэтому внутренних кодов там нет. Какие статусы к какой группе относятся — в статье Статусы.

Холд

Холд — выдержка в днях между начислением и правом получить деньги. Он нужен не для того, чтобы задержать выплату, а чтобы не платить дважды: за две недели заказ успевает или выкупиться, или вернуться, и снимать уже выплаченное не приходится.

• Холд задаётся у правила в днях. Ноль означает, что начисление сразу доступно к выплате.
• Пока идёт выдержка, запись стоит в состоянии В холде с датой «до такого-то». Дальше она сама переходит в К выплате.
• Если заказ вышел из оплачиваемых и вернулся обратно, холд отсчитывается заново. Иначе отменой и возвратом можно было бы обойти выдержку.

Баланс и журнал

Четыре цифры по каждому партнёру означают разное:

Ниже — Журнал расчётов, единый список всех движений: начисления, выплаты, поправки. Щелчок по строке партнёра в таблице балансов оставляет в журнале только его записи, повторный щелчок или ссылка показать всех возвращает всё. Снятое начисление из журнала не исчезает — оно остаётся зачёркнутым, с причиной. По нему потом и объясняются с партнёром, а не по памяти.

Выплата, поправка, пересчёт

Деньги уходят вне системы — переводом, наличными, через платёжку. Кнопка Выплатить фиксирует факт, чтобы баланс сходился: сумма вводится положительной, в журнал ложится со знаком минус. Примечание необязательно, но «перевод за октябрь» через полгода экономит переписку.

Поправка — то же движение, но со знаком, и причина у неё обязательна. Минус — штраф за брак трафика, плюс — бонус или компенсация. Поправкой закрывают всё, что не описывается ставкой: договорились о доплате за объём, вычли за подставные заявки.

• Минимальная сумма выплаты задаётся один раз на всю компанию в АккаунтПартнёрская программа. Ниже порога выплату провести не получится — придёт отказ с суммой порога. Порог общий, а не по проектам: у партнёра один кабинет и один баланс, а проекты — это офферы внутри него.
• Порог виден партнёру в кабинете подписью под суммой: «до выплаты не хватает столько-то». Узнавать об условии из отказа он не должен.
• Пересчёт нужен после правки ставок задним числом: правило поменяли, а деньги начислены по старому. Кнопка Пересчитать проходит по заказам партнёров и приводит начисления в соответствие с нынешними правилами. Это разовая операция руками, не по расписанию.

Ставки и выплаты — чувствительная часть: видеть балансы и заводить правила могут разные люди. Как это раздаётся, описано в статье Роли и права.